Manual de Usuario Cliente T3
Este manual tiene por objetivo guiar a los usuarios en el uso de la Aplicación de Pasajero para registrar reservas programadas según sus privilegios
Usuario T3: Puede programar un servicio de transporte NO exclusivo sólo entre lugares de Hospedaje y Destinos Oficiales
Cantidad Autorizada: Ilimitada
Puedes programar un servicio 2 Horas antes ASAP (Con una espera máxima de 15 Minutos)
DESCARGA Y REGISTRO EN LA APP
Buscar en Tiendas con el Nombre: Flota Santiago2023 y Descargar la App Disponible en
RECOMENDACIONES
Todos los clientes deberán descargar de las tiendas de aplicación y registrarse con el correo electrónico enviado en la planilla de acreditación y el teléfono de contacto.
Cómo registrarse en la App
1. Al descargar la App
encontrarás un icono
2. Selecciona continuar con Correo Electrónico
3. Regístrate con el Correo Electrónico reportado a la Corporación como dato de Inscripción
4. Al registrarte aceptas la política de privacidad y tratamiento de datos
5. Acepta la validación Captcha
6. Escribe Nombre y Apellido
7. Selecciona el país y digita tu teléfono de contacto
8. Crea una Contraseña Alfanumérica, que contenga mayúscula y un carácter especial
9. Sube una foto si lo deseas para que tu conductor te identifique
10. Y Listo. Quedas registrado.
Cómo programar un servicio Cliente T3
GENERALIDADES
Los usuario T3 pueden programar un servicio de transporte NO exclusivo sólo entre lugares de Hospedaje y Destinos Oficiales
Pueden programar servicios de transporte no exclusivo (sólo entre listado de destinos oficiales de los juegos) y dependiendo de su lugar de hospedaje, podrá acceder a ver la programación de buses.
PASO A PASO PARA RESERVAR UN SERVICIO
1. Ingresa a la Aplicación.
2. Oprime el botón Hacia dónde vas
3. Tus orígenes y destinos a donde te puedes mover serán los predeterminados entre lugares de hospedaje y destinos oficiales.
4. Al seleccionar el botón, el Origen – Por defecto aparecerá en tu ubicación actual, si quieres programar tu lugar de partida desde otro origen, lo puedes modificar, siempre y cuando se encuentre dentro de los lugares autorizados
5. Luego selecciona el destino, el cual deberá encontrarse en los lugares autorizados
6. Una vez selecciones el destino, si no se encuentra dentro de los lugares oficiales te generará una notificación como la siguiente:
7. Este mensaje se activará en tu solicitud T3, si eliges un origen o destino diferente a los oficiales. Aplica para las reservas programadas e inmediatas
8. Podrás recibir una notificación como esta, en caso de que quieras reservar fuera del horario de funcionamiento del servicio. Recuerda que el horario de funcionamiento del servicio es desde las 7:00 a las 23:00
9. Selecciona el Calendario ubicado en la parte inferior derecha
Recuerda que tu privilegio te permite Reservar con 2 Horas de Anticipación y hacer solicitudes al momento con una espera de 15 minutos.
10. Selecciona Fecha y Hora para programar tu reserva
11. Antes de Confirmar tu reserva, si quieres puedes ingresar alguna nota al conductor que indique algún mensaje por ejemplo: “Estoy en la puerta 1 del Estadio”
12. Oprimir el Botón Azul para confirmar la hora y día de tu reserva.
13. Una vez oprimes el sistema dejará programada tu reserva.
14. Y listo así de fácil, tienes programada tu reserva para el día.
15. Recuerda que debes realizar tu reserva con 2 horas de anticipación, así garantizas la disponibilidad de tu vehículo y conductor asignado con puntualidad.
16. Podrás acceder a tus reservas programadas, desde el Menú y tendrás un botón emergente con la notificación de que tienes una reserva programada.
Notificación vía E-Mail Reserva Registrada
PASO A PASO PARA UNA SOLICITUD T3 ON DEMAND – Sólo en lugares autorizados destinos oficiales
Solicitud de Servicio – Al Momento
1. Este tipo de Solicitud sólo podrá ser reservada si no hay un counter o asistente que te pueda asistir en la asignación de tu viaje.
2. Para ello debes seleccionar origen y destino (lugares oficiales)
3. Oprimir Solicitar ahora y listo te llegaran las notificaciones de confirmación de tu vehículo y conductor asignado.
Notificaciones del Servicio T3 Activo después de programado
1. Desde la App recibirás una notificación push informándote que tienes tu vehículo asignado y tu reserva en curso camino a tu lugar de origen, allí encontraras los datos de vehículo y conductor
2. Una vez tu conductor ha llegado, tendrás una segunda notificación informándote patente, vehículo y nombre del conductor
3. Cuando estes a bordo iniciará tu viaje y tu reserva quedará activa y en funcionamiento hasta tu lugar de destino.
Tu traslado rumbo a la victoria está por comenzar. Feliz viaje!
