Manual de Usuario Cliente T2
Este manual tiene por objetivo guiar a los usuarios en el uso de la Aplicación de Pasajero para registrar reservas programadas según sus privilegios
Usuario T2: Grupo de Usuarios que puede programar un servicio de transporte exclusivo con su unidad dedicada (Vehículo Dedicado)
Cantidad Autorizada: Uno (1) por día
Este Servicio se deberá programar antes de las 17:00 hrs del día anterior
DESCARGA Y REGISTRO EN LA APP
Buscar en Tiendas con el Nombre: Flota Santiago2023 y Descargar la App Disponible en
RECOMENDACIONES
Todos los clientes deberán descargar de las tiendas de aplicación y registrarse con el correo electrónico enviado en la planilla de acreditación y el teléfono de contacto.
Cómo registrarse en la App
1. Al descargar la App
encontrarás un icono
2. Selecciona continuar con Correo Electrónico
3. Regístrate con el Correo Electrónico reportado a la Corporación como dato de Inscripción
4. Al registrarte aceptas la política de privacidad y tratamiento de datos
5. Acepta la validación Captcha
6. Escribe Nombre y Apellido
7. Selecciona el país y digita tu teléfono de contacto
8. Crea una Contraseña Alfanumérica, que contenga mayúscula y un carácter especial
9. Sube una foto si lo deseas para que tu conductor te identifique
10. Y Listo. Quedas registrado.
Cómo programar un servicio Cliente T2
GENERALIDADES
Los usuarios categoría T2 pueden programar un servicio de transporte exclusivo con su unidad dedicada (Vehiculo Dedicado)
Este grupo de Usuarios que pueden programar servicios de transporte exclusivo y no exclusivo. Asimismo, dependiendo de su lugar de hospedaje, podrán acceder a ver la programación de buses.
PASO A PASO PARA RESERVAR UN SERVICIO
1. Ingresa a la Aplicación.
2. Oprime el botón Hacia dónde vas
3. Al seleccionar el botón, el Origen – Por defecto aparecerá en tu ubicación actual, si quieres programar tu lugar de partida desde otro origen, lo puedes modificar
4. Luego selecciona el destino, será el recorrido inicial con el que iniciarás tu primer recorrido
5. Una vez selecciones el destino, te generará una notificación la cual indica que no puedes hacer solicitudes inmediatas, no te preocupes la puedes cerrar y dirigirte al calendario
6. Podrás recibir una notificación como esta, en caso de que quieras reservar fuera del horario de funcionamiento del servicio. Recuerda que el horario de funcionamiento del servicio es desde las 7:00 a las 23:00
Recuerda que debes realizar tu reserva para el día siguiente, antes de las 17:00 Hs. del día anterior, así garantizas la disponibilidad de tu vehículo y conductor asignado con puntualidad.
7. Selecciona el Calendario ubicado en la parte inferior derecha
8. Selecciona Fecha y Hora para programar tu reserva
9. Antes de Confirmar tu reserva, si quieres puedes ingresar alguna nota al conductor que indique algún mensaje, por ejemplo: Llega al Counter del Hotel y pregunta en la habitación 22
10. Oprimir el Botón Azul para confirmar la hora y día de tu reserva.
11. Una vez oprimes el sistema dejará programada tu reserva.
Y listo así de fácil, tienes programada tu reserva para el día.
Recuerda que debes realizar tu reserva para el día siguiente, antes de las 17:00 Hs. del día anterior, así garantizas la disponibilidad de tu vehículo y conductor asignado con puntualidad.
Podrás acceder a tus reservas programadas, desde el Menú y tendrás un botón emergente con la notificación de que tienes una reserva programada.
Notificación vía E-Mail Reserva Registrada
Notificaciones del Servicio Activo T2
1. Desde la App recibirás una notificación push informándote que tienes tu vehículo asignado y tu reserva en curso camino a tu lugar de origen, allí encontraras los datos de vehículo y conductor
2. Una vez tu conductor ha llegado, tendrás una segunda notificación informándote patente, vehículo y nombre del conductor
3. Cuando estés a bordo iniciará tu viaje y tu reservar quedará activa y en curso durante el funcionamiento de la misma, podrás indicarle al conductor los destinos a los cuales pretendes usar tu vehículo durante las 12 horas de funcionamiento de tu servicio.
Tu traslado rumbo a la victoria está por comenzar. Feliz viaje!
